Решил все-таки перепостить это сюда.
Вся тема и подробное описание тут:
Вкратце. Туроператор неожиданно стал требовать с туристов, прилетевших на Кипр, дополнительной оплаты трансфера (стоимость которого и так входит в стоимость тура) за велосипеды в багаже. Более подробно историю можете прочитать по ссылке выше.
От себя добавлю. Я в тоже время, с тем же туроператором был на Кипре в этом году. В ходе обсуждения и общения со знакомыми, у меня сложилось впечатление, что наша скромная компания в количестве двух человек — единственные велосипедисты в этом году, с кого не пытались стрясти деньги за велы.
Конкретно в этой истории не могу сказать, что однозначно виновата какая-то из сторон. Тему создал просто для ознакомления. Все-таки люди должны знать чего ждать от компаний в которые они обращаются.
В качестве бонуса, в теме на ЖЖ вчера объявился представитель туроператора, который, по-моему, ведет себя не очень адекватно, и местами больше смахивает на конкурента, что доже добавляет определенную долю забавы.
Отдых, подпорченный туроператором Библио Глобус. Проблемы с трансфером. Дела велосипедные.
в блоге Выбор и покупка про велосипед 25.04.2014 13:49Поделиться:
Пока читал статью и диалог в комментах, был удивлен о каком "велосипеде" вообще речь идет, там ведь обычный габаритный багаж, если точнее — "запчасти"(и то, это не их дело). Хотел отписать туда о багаже, но Ефрик уже написал похожее.
Больше всего меня забавляет позиция представителя Глобуса.
А что самое смешное. Насколько я понял, за обработку жалоб, поданых через форму на их сайте, отвечает тот же человек. И никаких контактов вышестоящего начальства на их сайте тоже нет.
В целом даже я удивлен уровнем наглости и хамства со стороны их представителя.
Вот так и живем.
Странно что автор сразу не отказалась от их услуг, проблемы ведь возникли еще на этапе бронирования(появились лишние 30 евро + хамское общение). Видимо они уверенны что за 20 евро никто в суд не пойдет, поэтому так себя и ведут. Выход: в день обратного трансфера, поставить условия что если они не отвозят в аэропорт с багажом то клиент остается на Кипре и через суд потом взыскивает все издержки. Сумма будет намного больше. Но как известно в отпуске никто не хочет конфликтов и споров.
Из-за таких операторов, как Библио Глобус мамонты и вымерли.
Все потому что Библио Глобус — это книжный магазин.
@AV, милый АB, может быть и поэтому тоже.
Не знаю, что насчет велов, но у меня подруги в прошлом году с Библио Глобус так попали в Турции на бабки, что мало не покажется. Дерьмовая конторка одним словом.
7